15日和16日，我们在济南市市中区十六里河街道的四个村落展开了“乡村振兴背景下社会组织提供公共服务”专项调研，短短两天却十分充实，让我收获满满。
首先，在专业方面，虽然之前有过入户调研经验，也预想过很多场景，但还是遇到了很多预料外状况。比如，第一天上午在石崮村时，忽视了大多数青壮年外出打工这一情况，致使我们调研的群体多集中在老年人和妇女身上，覆盖面不够广，而且数量也和预期有所差距，还漏掉了一些访谈对象，这让大家有些沮丧。在问卷内容方面，对题目熟悉度不够，提问流畅度比较差，捕捉信息的敏感度也不高。好在大家中午及时讨论交流，进行了反思调整，下午分头行动，挨家挨户入户调查，情况稍有好转。第二天，大家对于问卷的内容已经很熟悉，节奏把握的不错而且能够灵活的延伸。我也试着去找一些年轻的男性，丰富我们的调查群体。这也让我知晓设计一份相对完美的问卷有多困难，要经过试点，根据实际情况进行调整。还有就是针对文化层次低的群体，要怎么运用访谈技巧，让他们能够准确的理解题目，而且要从他们的回答中进行准确判断，做出一份高质量的问卷。点赞过程中，我们也遇到了应付，消极回答这类的问题，也学会了用将调查与他们的切身利益相联系，谈论日常生活等方式调动他们的积极性。同时，对于不愿意接受或者对调研存疑的村民，我们也耐心的进行交流，了解其不关注甚至是批判公共文化服务现状的原因。
在这期间，通过和一些村民的深度交流，我才意识到一个政策从制订到推行到发挥成效是一个多么复杂的过程。就如同一个漏斗一样，最后真正惠及到百姓的可能只有预想的十分之一乃至百分之一。还有，当我问到“公共文化服务有哪些困难”以及“有什么建议”时，基本没有人能够准确说出，即使我把选项列举出来，他们回答的还是“不知道不了解”“这都是大队里的事”在其他问题中也有表现出“咱们普通老百姓说了不算”“这个跟咱没啥关系”这些态度倾向，很多村民是以一种被动的状态，觉得有这个服务挺好，没有也无所谓，而并没有真正的参与到其中来，甚至有一些对“乡村振兴”“公共文化服务”都没有概念，文化方面的建设，还是一件细水长流的事情，只有把群众积极性调动起来，针对他们的需求，提供服务设施，让群众实现“自己发展自己”。当然，还有很大一部分村民表示现在的生活比过去好多了，有了公路，水电，还能免费看电影，享受技能培训等等。他们在讨论这些时，脸上洋溢的是发自内心的笑容，而我，也跟着一起笑。也正是因为了解到有些人的不满意，才意识到做到让大部分人满意的程度，国家、各级政府所付出的辛劳是我不能想象的。
其他的像是文化水平较低的家长与对孩子高质量教育要求之间的矛盾，还有困难家庭得不到任何保障，补贴，甚至还有“人情保”这类现象等等这些问题的存在，都给我了新的启发，新的思考视角，也让我切实的了解到村民需求，对于这些能够用心配合我们访问的，也非常感激。
还有在生活方面，作为队长，我思虑不够周全，并没有很好的帮助到老师和同学，我也不断的在懊悔和反思中度过。比如一开始并没有合理分工，高效完成问卷，在队员情绪低落的时候及时进行安抚等。对于出现的这些状况，我会记在心里，避免后续出现同样的错误，我会更加沉稳，更加细心一些，尽力的帮助大家顺利完成调研工作。同时，我也为我们的“团魂”感动、骄傲。老师给我们的调研提了很多建议和技巧，也不断的引导着我们反思调整。而且还给我们讲了很多自己从前的经历，人生的经验，都让我们受益匪浅。教导我们的同时，也与我们说笑打闹，时刻照顾着我们，我们真的特别感激也特别感动。队员之间都很熟悉，也都很有默契，遇到困难时，会在一起讨论，一起应对，不断的相互鼓励，遇到意外的收获时，会抑制不住的一起分享，一起感到自豪和满足。不管是这次调研还是以后的生活，我们会记住这“共患难共享福”的情谊，也会一直相互扶持着前进！
撰写：王月暄 拍摄:王月暄 编辑：张彤 编审：刘艳丽
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