从7月初开始,我作为“青马工程”暑期社会实践团成员参加了济宁市嘉祥县为民服务中心的社会实践工作,在家乡参与社会实践的这段时光里,我在奉献中得以窥见了民生服务的意义。
参加社会实践工作的初期,我接到了信息录入工作,一份份有些褶皱的信息收集调查表,凝聚的是在烈日下走访的为民服务中心工作者的汗水。信息录入听起来简单,却是后续工作的基础,一点都马虎不得。一个个人名,一串串号码,一叠叠信息册,我盯着电脑,手指快速地敲击着键盘,历时一个星期终于圆满完成了任务,这时再回头看看信息册,我这才明白,信息册上面并不只是汉字和数字的组合,这每条信息的背后,都是党和国家所关心、所服务的人民!想到这里,几天面对电脑屏幕的辛苦不禁烟消云散:能够有幸作为“青马工程”暑期社会实践团的成员替国家分担,为人民办实事,再辛苦的汗水都散发着芬芳。
在工作期间,我也接听了群众打来的热线电话,认真聆听记录来自人民的需求与建议,并在接听结束后将这些需求和建议整合分类,联系相关部门负责人进行协商并督促有关部门采取措施解决问题。这个过程并不容易,但经过这一个月的学习与锻炼,我提升了与他人沟通和协商的能力,不仅如此,我也深刻地体会到了人民当家作主这句话的含义,人民有意见大胆提,国家和政府虚心听取给予答复,而作为纽带的我们“青马工程”成员便更加坚定了为人民服务的目标。
信息录入完成后,我们又紧锣密鼓的开展了下一阶段的任务。电话回访是一系列工作中十分重要的一环,我们既需要对打来热线电话的群众进行答复,又要对近期返乡人员进行新冠疫苗接种情况的了解和督促。总说万事开头难,在前两通电话得到群众满意的回复之后,紧张的情绪也渐渐消失,电话回访变得轻车熟路了起来,听着电话中群众满意的声音,一股自豪感和满足感油然而生,或许这就是每一位“青马工程”成员热爱于社会实践和社会服务的原因吧!
从信息录入到接听热线电话再到电话回访,我参与了为民服务中心任务的全过程,也在工作中认识了许多志同道合的朋友,不仅了解了为民服务中心作为政府机构和人民的纽带所肩负的重要使命,更是对“青马工程”的内核有了更深层次的理解:那便是以青春的名义奉行马克思主义精神来为人民和国家贡献青春力量。民众为水,党政为舟,党政为民,民拥党政。为民服务中心作为与民众紧密相连的机构,听取民众意见,反映民众需求,而身为“青马工程”一员的我们,则是为人民服务的生力军,我们“生逢其时,也重任在肩”。经历了此次在为民服务中心为期一个月的社会实践活动之后,我不仅增长了沟通、统筹规划的能力,更是有了新的思想建设成果,在以后的生活和实践中,我会秉持身为“青马工程”一员的信念,坚决拥护马克思主义,为人民做实事,为国家作贡献!
撰稿:王文静 编辑:杨婧如 编审:马思源
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